Avis Marco Vasco à Ile Maurice
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 478 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Organisation du voyage de noces à l'Ile de la Réunion et à l'Ile Maurice parfaite. Gites et Hôtels de charme super, accueillants, très bien situés. L'option autotour de la Réunion permet de visiter les 4 coins de l'Ile, largement faisable en 8 jours. Contact sur place (Salma) très sympathique, professionnelle, et toujours disponible. Idem pour l'Ile Maurice , personnel de qualité et propose des journées excursions bien remplies ! Hôtel Hilton de l'Ile Maurice excellent, service de très haute qualité. En bref, nous avons passé un voyage de noces exceptionnel et inoubliable.Points améliorables
Premier contact à l'Ile de la Réunion par une personne inconnue (ce n'était pas Salma) juste sympathique. Ne nous a pas du tout pris en charge, mais un autre couple. On s'est senti un peu délaissés. Maintenant, juste pour recevoir un paquet de documents, et nous indiquer le loueur de voiture, pas indispensable ? Prévoir une carte IGN de la réunion (que nous avions pris avec nous) dans le package d'accueil. Sans elle, nous nous serions probablement perdus plus d'une fois. Le roadbook Marco Vasco parfait, que nous avons aussi complété avec un autre guide pour ne rien rater !
Points préférés
Beaucoup de choses . Nous sommes pleinement satisfait de notre voyage , quelques jours à la REUNION ou nous avons beaucoup marcher , ile magnifique , le volcan de la fournaise impréssionnant . Ile Maurice : enchanté, très bon accueil à l' hôtel Emeraude Beach par contre il manque de la lumière , c' était trop sombre , nous avons été reclassé à l' hôtel Tropical suite à un problème de chambre , pas de regret nous avons été très bien accueilli . Le directeur de l' hôtel et le personnel intérieur et extérieur ont été formidable. De belles découverte , l' ile au cerfs le jardin botanique de Pamplemousse , les nénuphars , terres de couleurs de Chamarel , visite du rhum , de la vanille et bien d'autres .Points préférés
Une bonne organisation des notre arrivée à l'aéroport. votre agence sur place à bien géré nos transferts ainsi que nos demandes de visites.Points préférés
La possibilité de faire notre programme nous même pour tout ce qui concerne La Réunion et la prise en charge par l'agence des vols, location de voiture et l'hôtel pour l'Ile Maurice
Points préférés
la qualité du services les prix correct la fidélité de l'offre par rapport a la prestation souhaitéPoints améliorables
l'attente éventuel au téléphone les prix
Points préférés
le calmePoints améliorables
Service de l'hotel . Pour un 5 étoiles plus, dépassé sur la qualité de service, accueil. En dehors du service, très belles prestations.
Points préférés
Très bonne organisation : vol, transfert, hôtel ...Points préférés
le choix de l'hôtel à Maurice la qualité de l'accueil de vos correspondants locaux la réactivité de votre siègePoints améliorables
meilleure coodination entre les prestataires
Points préférés
la réactivité de Fanny pour la modif d'hotelPoints préférés
Surclassement en De luxe suitePoints améliorables
Vins du forfait cristalPoints préférés
Excellente prise en charge à l'arrivée à l'aéroport. Moins bonne en revanche au retour. Excellent hôtel (le 20 degrés Sud), Très bons horaires de vols avec Corsair, qui nous ont permis de profiter de la 1ère journée de vacances pleinement.
Points préférés
en ce qui concerne notre hôtel le 20 degrés sud nous, n'avons aucune critique aucun point de négatif de la femme de ménage au personnel de direction toutes ces personnes nous ont rendu un séjour magnifique toujours a notre ecoute encore un grand merci a tous
Points préférés
L'hôtel et ses prestations ainsi que son personnel à tous les échelons. Professionnels, serviables ,efficaces. Les prestations repas du petit déjeuner au dîner excellentes bien que différentes de nos habitudes européennes L'hôtellerie en particulier le service de chambre est parfait La propreté et l'entretien des abords sans défaut.Points améliorables
Premier point : Vous devez penser que les chambres de ces hôtels ne sont pas dispo avant 14:00 h et qu'elles doivent être libérées à 11:00 h . Pour des clients qui arrivent à l'aube les chambres ne sont donc pas accessibles . Ces mêmes clients repartant dans la soirée n'ont plus de chambre Si nous faisons appel à une agence c'est pour que ces "points de détail " soient réglés par l'agence et non pas par nous, Dans ce cas précis après palabres et beaucoup de diplomatie nous nous sommes retrouvés à 15 dans une chambre le jour du départ loin du standard qualitatif que nous espérions. Pour mémoire il y avait 7 enfants de 8 mois à 5/6 ans en plus des adultes. Autre désagrément de ce voyage les réservations de place sur les vols ont été ,je pèse mes mots, faites en dépit du bon sens, un commentaire sur facebook a été placé par une de mes filles à ce sujet,j'y souscris entièrement. Ces deux points influent sur les réponses en des § 1 & 3
Points préférés
Le personnel de l'hotel était très professionnel avec un service impeccable.Points améliorables
L'eau trouble et l'odeur de la marré.
Points préférés
Prise en charge hotel genial reponse rapide a nos reponsePoints améliorables
Liste d'excursionPoints préférés
La plage, le repos,les services, la gentilesse du personnel.Points préférés
L 'hotel Le MéridienPoints améliorables
Quand on passe un accord on le respecte , on devait nous faire cadeau de l'assurance, ce qui n'à jamais été fait , impossibilité de joindre le conseiller voyage malgré les nombreux messages laissés. Beaucoup déçu par Marco Vasco
Points préférés
l'accueil des correspondants locauxPoints améliorables
la relation avec notre conseiller parisienPoints préférés
la communication entre Marco Vasco et nous les clients également pas de mauvaises surprisesPoints améliorables
oui qu'un plan d’accès soit imprime au dos des bons d'échanges exemple à Ste Marie chambre d’hôtes (la Villa des cannes) 2h30 pour trouver la Villa si comptoir Corail avait imprimé un plan à 1km de la villa c'était facile en revanche pas cool votre questionnaire d'évaluation c'est oui ou non alors au point la qualité du carnet de voyage une carte routière détaillée aurait été appréciée point les hébergements ...Hôtel RECIF moyenPages
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Points préférés
la qualité de l'hôtel, du personnel, le cadre