Avis Marco Vasco à Ile Maurice

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 319 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

L’essentiel de la Réunion

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

tout c'est bien passé -les vols - les correspondants -les chambres d hotes -l'organisation de notre périple afin que nous puissions visiter tous les sites souhaités

Points améliorables

La durée du séjour au début (un peu courte) et la durée à Saint gilles (un peu longue) Une demande téléphonique puis par mail avant notre départ concernant la location de voiture est restée sans réponse
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

J'ai particulièrement aimé les conseils portant sur le choix de l'hôtel, fait par ma conseillère voyage, qui a pris en compte mes demandes, mon budget et mes attentes quant à mon voyage de noces. Nous avons particulièrement aimé, mon mari et moi, la prise en charge avant le départ, le suivi de notre dossier, la disponibilité de notre conseillère, qui a répondu avec patience à toutes nos questions, la prise en charge dès la descente de l'aéroport à Maurice et la qualité de service qui a marqué notre séjour.

Points améliorables

Je ne vois rien à améliorer.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La situation exceptionnel de l’hôtel et son environnement. La prestation interne : plongée , canoë, voile,..... NB: il y a le bruit des avions mais on le savait en réservant

Points améliorables

L' hôtel est une prison doré. Pour en sortir il faut utiliser les taxis et services de l’hôtel avec des prix prohibitifs. Difficile de se faire un resto en dehors
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le contact avec la personne chargée de notre voyage a été excellent.

Points améliorables

Le gros point noir est le fait que l'agence est souvent injoignable à cause des soucis de ligne téléphonique, ce qui peut effrayer le client.
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Voyage sur-mesure

3/10
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Points préférés

L'organisation et la reactivite

Points améliorables

Conseil préalable sur le choix de l'hebergement
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Le site de l'hotel par rapport au besoin exprimé de pratiquer le snorkeling était idéal. Accueil sur place et qualité de prestation

Points améliorables

Animations de l'hôtel en soirée assez bruyantes
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La destination, l'hôtel, l'organisation en général (transferts, avion, ...) Mention spéciale pour l'hôtel: un endroit paradisiaque avec un personnel extrêmement serviable. L'excursion à l'île aux cerfs en catamaran était très bien aussi

Points améliorables

L'organisation des excursions sur place avec l'agence réceptive. Nous n'avons découvert le pays qu'à travers des excursions très touristiques, ou nous étions surtout vu comme des portefeuilles ambulants... Le chauffeur qui nous guidait a été très bien le premier jour puis nous a ensuite conduit dans des attrapes touristes sans que cela soit prévu au programme. Nous avions demandé explicitement à visiter une fabrique de maquette en particulier mais il nous a emmené dans une autre, qui n'avait pas grand intérêt. A se demander si les chauffeurs ne touchent pas des commissions a emmener des touristes dans certains magasins... L'aller et le retour en avion ont été assez compliques. En effet, mesurant 1,90m, l'espace des sièges économy est clairement insuffisant pour passer plus de 10h assis !
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le sur mesure, la gentillesse et disponibilité de mon interlocutrice, ses bons conseils et le fait qu'elle sache de quoi elle parle par expérience.

Points améliorables

Les excursions proposées par le tour opérateur sont très chères.
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Aventures créoles, de la Réunion à Maurice

9/10
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Points préférés

La qualité globale des hébergements et l'organisation parfaite du voyage

Points améliorables

Le gite "la roche merveilleuse" à Cilaos est clairement en dessous du standing des autres gites proposés. Si les véhicules "diesel" sont posibles à la location sur la réunion, ça aiderait pour monter les cols.....
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Le tout inclus du sejour (tranport aeronautique, transport aeroport hotel, prestatio hotel).... Le suivi client fait pas marco Vasco

Points améliorables

Les enregistrements des vols impossible chez AIRFRANCE Les transferts des bagages direct de Toulouse à Maurice sans avoir a les recuperer à ORLY OUEST pour les amener à ORLY SUD Le choix des places dans l'avion
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

TOUT !!!! Nous avons tous passé de merveilleuses vacances à l'ile Maurice et surtout à l'hôtel la pirogue : tout y était PARFAIT !!! Lieu, hôtel, restauration et un personnel aux petits oignons.

Points améliorables

AUCUN !!!!!!!
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La variété des gites allant du dortoir le plus minimal à la maison d'hôtes très luxueuse pour être au plus près de la réalité de l'île mais aussi se faire plaisir et se reposer dans le grand confort.

Points améliorables

- L'accueil à l'aéroport puisque nous n'avons vu personne et que nous avons attendu une journée pour récupérer les vauchers, grâce au premier hôtel qui a accepté de contacter la personne pour nous. Cela a occasionné du stress pour nous. Nous avons eu les documents à 21h45 dans une simple enveloppe déposée à l'entrée de l'hôtel et la personne venue la déposer n'a pas demandé à nous rencontrer. Un simple vaucher pour la réservation de la voiture et il a fallu attendre plusieurs jours pour obtenir des information quant à la location de la voiture et sa localisation. - Le comptoir du prestataire s'est rendu compte de son manque de sérieux de notre accueil et a multiplié ensuite les appels téléphoniques journaliers et textos pour se "rattrapper", occasionnant des frais téléphoniques que j'aurai le plaisir de découvrir sur ma prochaine facture de mobile !!! - Une meilleure évaluation de la longueur des randonnées imposées par la réservation des gîtes : nous ne connaissions pas l'île et sur le plan, je n'avais pas réalisé que nous avons dû faire une randonnée de plus de 10 heures, parcours qui habituellement se fait sur deux jours et que nous avons faire en 1 jour pour respecter le planning de réservation de gîte. Le lendemain fut douloureux ! - Eliminer de la liste des gîtes celui de la Plaine des Chicots, à la Roche écrite, gîte qui n'est pas digne de ce nom, par son accueil inacceptable et des conditions d'accueil vraiment trop minimalistes et précaires !
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Nous avons très bien était cerne sur nos attentes et ce que l on recherchait notre conseillère a toujours été tres reactive

Points améliorables

Plus de conseil sur la vie local quel piège a éviter
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Bon choix d'Hôtel, prestations sympa eu égard au rapport prix/prestations.

Points améliorables

Rien
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La qualité d'écoute de ma conseillère Sa capacité à répondre à mes besoins Ses bons conseils Les petites attentions pour notre anniversaire de mariage
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

qualité d'écoute, de compréhension du besoin/envie du client réactivité suivi de la prestation durant le séjour

Points améliorables

de meilleurs prix !
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10/10
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Points préférés

La prise en charge des transferts et la gentillesse et ponctualité du personnel. On s'est laissés guider.

Points améliorables

Hotel tekoma tres beau mais à ne pas recommander quand on cherche la chaleur de l'accueil du pays. Ambiance froide mais personnel aux petits soins.
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La Réunion Authentique

9/10
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Points préférés

la proposition de planning et des activités l'information avant le voyage l’accueil lors de l'arrivée les informations, envoyées par courriel, quant aux vols, les explications sur l’île, le détail du séjour

Points améliorables

les repas en "demi pension" pourraient être un rien plus élaborés
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9/10
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Points préférés

Le conseil,l'écoute la prise en charge de tous les documents a fournir. La conseillère nous a été d'une grande aide et d'un professionnalisme a toute épreuve et d'une extrême gentillesse ainsi que son équipe.

Points améliorables

Notre arrivé a l’hôtel étant prévu vers 7h30 après 12h de vol éreintant notre chambre n’étais pas dispo avant 13h.L' Hotel nous a indiquer que l'agence aurais du nous prévenir que la chambre aurais du être disponible a notre arrivée.
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10/10
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Points préférés

L'organisation et le suivi du début à la fin du séjour Les conseils sur le choix de l’hôtel et sur les excursions La bonne humeur et l'amabilité des chauffeurs et des guides de l'agence locale
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