Avis Marco Vasco à Ile Maurice
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 478 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Clémentine a répondu parfaitement à nos demandes. Un grand merci a elle! Oberoi est un hôtel très intimiste, parfait pour une lune de miel ou anniversaire de mariage (notre cas). Restaurants de très grande qualité , bravo au chef Igor. Le sommelier (Baboo) parfait! Le coup de cœur, le tour en hélicoptère avec l'atterrissage sur les hauts plateaux pour le déjeuner en restaurant panoramique. Villa avec piscine privée impératif.
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L'ensemble du périple a été gâché par les modifications d'horaire des avions air austral entre la Reunion et Maurice (annulation de nos vols à l'aller et au retour !) Cela s'est traduit par une demi journée en moins à Maurice ce qui, compte tenu de notre villégiature au Lux le Morne, est loin d.'etre négligeable. Agence sur place pas à la hauteur. Enfin, pour ce qui concerne notre tour en hélicoptère à la Reunion, les prestations figurant sur notre voucher (on devait nous prendre à l'hôtel) étaient différentes de ce que Emma avait concvenu avec la société. Très désagréable ...
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Un voyage de 8 jours à la Réunion beaucoup trop court et inoubliable avec des paysages d'une très grande diversité et à couper le souffle. Diversité qui est à l'image de la population avec des rencontres très riches et un savoir vivre ensemble dans le respect de chacun dont à beaucoup à apprendre en métropole. Diversité enfin dans la gastronomie tout simplement excellente... Un accueil sur l'île Maurice digne de stars (serviette et boisson fraîches, collier de fleurs naturelles...) et des personnes toujours à nos petits soins pour pouvoir profiter à 200% et se préoccuper de rien!!
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L ILE DE LA REUNION AU TOP MONTAGNES MER MAGNIFIQUE VISITES A GOGO PAR SES PROPRES MOYENS A MAYOTTE LE JARDIN MAORE SUBLIME TOUT ETAIT PARFAIT LE LIEU LE SITE LA RESTAURATION LE PERSONNEL BUNGALOW L ENVIRONNEMENT
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Nous rentrons enchantés de notre voyage à la Réunion et l'Ile Maurice très bien organisé par Marco Vasco. Tout s'est parfaitement déroulé, les transports et transferts avions, les accueils par les différents représentants locaux. Les étapes ont répondu à nos attentes à la Réunion, les hôtels et chambres d'hotes étaient conformes au descriptif. Nous remercions notre conseillère de nous avoir choisi l'hotel ZILWA sur l'ile Maurice. Tout y était parfait : chambre spacieuse vue mer, cadre paradisiaque, tout le personnel adorable et aux petits soins, la cuisine gouteuse, variée et généreuse.Points préférés
Réunion, Relais des Gouverneurs une adresse formidable, avec un accueil incomparable. Ce serait à refaire je demanderais à rester 2 jours de plus minimum dans le cirque de Mafate (gîte Tamareo formidable). Plutôt que stationner 3 nuits à St pierre(1 seule aurait suffit), j'aurais préféré loger au gîte de Bélouve (2 nuits) : c'est nettement plus prêt pour "faire" le sommet de la Fournaise et la forêt de Bélouve avec sa balade au trou de fer ( une vraie erreur de stratégie de parcours).
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Clairement, notre voyage n'aurait pas été aussi bien si nous avions préparé notre voyage seuls ... Nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement tout au long du voyage, le choix des hotels et des sites qui était digne de connaisseurs locaux et le service du staff globalement. Je recommande très volontiersPoints préférés
Le pays est magnifique par sa beauté naturel, les gens sont forts sympathiques. Et nous étions logés au mauritia qui offre de très belles prestations . Itinéraire suivi, de super rencontres. Coup de cœur pour le burj Khalifa a Dubaï, et le trou aux cerfs à l'île Maurice.Points préférés
Magnifique itinéraire avec un relai local parfait. Les hébergements à la hauteur de nos attentes ( tables d'hôte , refuge, hôtel , gîtes de France ) et judicieusement positionnés par rapport à nos rendus/excursions. Des hôtes accueillants , disponibles sans être envahissants. Survol en hélicoptère des 3 cirques et excursions dans les tunnels de lave de 2001 resteront dans les têtes de nos enfants longtemps ( et dans la nôtre !)
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Comme pour notre 1er voyage (au Canada) : - le choix des établissements (sauf 1) - la possibilité de prévoir des activités incluses dans le séjour, l'écoute du conseiller pour la programmation d'un séjour fidèle à nos aspirations avec des conseils tenant compte de notre personnalité et un partage de l'expérience du conseiller - le fait que tout soit prévu et réservé à l'avance nous permettant de profiter pleinement de notre séjour sur place sans avoir rien à caler là bas.Points améliorables
le point négatif principal est qu'on n'ait pas été informé avant notre départ de l'éruption du piton de la fournaise qui était en cours. C'était une actualité importante sur place avec plusieurs conséquences pour nous : - une route fermée sur notre trajet finalement ré ouverte par les autorités le jour même de notre passage. nous l'avons su la veille mais étions restés deux jours dans l'incertitude quant à la possibilité de l'emprunter. - le programme "journée au volcan" prévu dans notre carnet de voyage Marco et Vasco rendu impossible, nous sommes restés dans l'incompréhension pendant quelques temps à ce sujet avant de comprendre à force de discussion avec d'autres touristes qu'il fallait tout bonnement ne pas tenir compte du programme suggéré et prévoir autre chose. Nous avons finalement opté nous même pour une rando autour des remparts à la tombée de la nuit pour voir l'éruption. C'était incroyable et certainement le moment le plus fort de notre séjour, je regrette simplement que Marco et Vasco ne nous ait pas accompagné sur ce sujet. Il y a eu aussi un quiproquo dans un établissement à Cilaos (hôtel des neiges je crois), les PDJ étaient prévus pour deux nuits en principe mais n'apparaissaient pas sur le voucher et l'établissement nous a indiqué que cela ne pouvait pas être prévu car il ne faisait pas de B&B. on en a parlé à la correspondante locale et on a été invité dans un resto très sympa en fin de séjour pour un montant équivalent. ça nous a tout à fait convenu et nous avons apprécié ce geste. Le choix du 1er établissement à Salazie (de souvenir le Cimendef? mais j'ai un doute sur le nom) était un peu décevant. Le mobilier était un peu vieillot et l'accueil pas très chaleureux. Rien de très grave mais pour une 1ère nuit c'est un peu dommage de ne pas avoir un accueil créole comme on en a eu par la suite dans toutes les chambres d'hôtes choisies pour nous.Points préférés
La réunion pour sa diversité de paysages et ses randonnées exceptionnelle. Île Maurice très balnéaire mais agréable car de belles plages (au sud ouest et blues bay au sud est)Points améliorables
Attention avec les loueurs de voiture surtout quand le vol à été décalé de bien les prévenir pour qu'ils soient disponible à la bonne heure à l'aeroport (Maurice)Points préférés
Le rhum arrangé ! L'accueil qu'on nous reserve dans les gîtes et hotel. Celui à La Nouvelle était assez folklorique; le dîner fût plutôt joyeux !Points améliorables
Peut-être prévoir un peu plus d'explications sur certaines adresses; un petit plan succinct, juste pour nous donner une idée sur la direction à prendre.. Et aussi nous donner une notion de distance sur les sites à visiter (en temps ou en kms) juste pour qu'on puisse programmer notre journée..
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L'adaptation à nos demandes dans la préparation du voyage, la réponse plutôt bonne à notre cahier des charges.Points améliorables
Une relation moins commerciale : - une rapidité est notée dans la proposition de voyage, mais lorsque la proposition est validée par le client, les délais pour obtenir des réponses sont considérables, - dans l'établissement du voyage avant validation, des questions restent sans réponses notamment lorsqu'il s'agit de possibilités moins onéreuses, ce qui est frustrant, - un budget important est consacré à ce voyage, un appel téléphonique de l'agence à l'issue du voyage serait considéré comme positive, alors que l'absence de communication est plutôt choquante au vu des montants engagés. Concernant le voyage: - le gîte Ti Palais à Saint Pierre reste un élément négatif dans le voyage, il y a mieux en terme d'accueil et de qualité du lieu. - nous aurions aimé que le Récif soit informé qu'il s'agissait d'un voyage de noces, alors que cela nous avait été promis dans la validation du voyage. En effet, une surprise est offerte aux jeunes mariés par l'établissement. Au vu du budget consacré au voyage et du type d'agence choisi, une prestation de qualité est attendu.
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disponibilité d'Emma, situation des hôtels, qualité du service, qualité des transfertsPoints améliorables
propreté des chambres
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La disponibilité et la gentillesse du personnel de l'agence.
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L'organisation d'une manière générale. Les petites attentions du voyage de noces. L'avant départ (réception des divers éléments).Points améliorables
Le contact sur place aurait pu nous appeler pour faciliter les communications (c'est nous qui avons été obligé d'appeler). L'indication précise des adresses sur le carnet de voyage (uniquement sur les vouchers).
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Tout a été presque parfait. Nous avons apprécié les contacts sur place, notamment à l'île Maurice. A la Réunion nous n'avons eu qu'une dame qui nous a attendu à l'aéroport pour nous mener au bureau de location de voiture et qui est partie aussitôt (voiture que nous avons d'ailleurs attendue 45 minutes) Nous avons apprécié les chambres d'hôtes où nous avons été reçu comme des amis : LE FOUR A PAIN à ST PHILIPPE - LA VILLA AMBRALINI à la LIGNE DES BAMBOUS La Villa Angélique à ST DENIS : super prestation L'hôtel de la FOURNAISE à STE ROSE : bonne restauration, chambre moyennePoints améliorables
- Bien qu'avec un surplus, il serait bon de louer un GPS à mettre dans la voiture plutôt que d'avoir à donner 70 euros pour la location d'une semaine (psychologiquement ce n'est pas le même effet !) - ST DENIS : nous avons eu bien du mal à trouver la Villa Angélique, il faudrait donner un plan d'accès détaillé (puisque nous n'avions pas de GPS); Nous avons tourné plus d'une heure avant de trouver. - ST PIERRE : idem, pas de plan détaillé pour aller à la Villa Ambralini et pas facile à trouver non plus. D'ailleurs notre hôte l'a signalé de suite à l'agence à ST GILLES quand il a constaté qu'en effet, nous n'avions pas d'indication - Beaucoup de pluie sur la côte EST de la Réunion, il serait donc mieux de prévoir 1 seule journée à l'Est et baser le voyage plus sur le Sud et l'Ouest. - Hôtel ALAMANDA à ST GILLES = zéro - A l'ïle MAURICE, il serait bon de prévoir une demi pension comme pour la Réunion - Concernant le retour, pourquoi nous avoir fait un transfert par la Réunion alors qu'il y a des vols directs MAURICE / PARIS ? Nous sommes restés 4 h en attente à l'aéroport de ST DENIS
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Disponibilité ,connaissance des sites Écoute de la demande
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la souplessePoints améliorables
manque d'informations précises (vol en charter, excursions prévue le lendemain de l'arrivée : départ à 6h00....)Pages
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ile aux multiples paysages ,les mauriciens sont extrêmement gentils , on y mange bien....que la vie y est douce.