Avis Marco Vasco à Ile Maurice
Note moyenne de nos clients : 9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 478 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
les repas proposés dans l'avion. mais cela n'est pas de votre ressort.
Points préférés
L hotel a dubai Mon interlocutrice etait tres bien elle a repondu a toutes mes attentesPoints améliorables
L hotel a maurice
Points préférés
Notre seul soucis, mettre les passeports dans nos bagages !!! Que ce soit, à l'arrivée, aux transferts, escales etc etc on ne sait occuper de rien, tout était bien organisé par les services de Marco & Vasco. La rapidité des réponses, l'écoute, le sérieux et le professionnalisme de la part de vos services.Points améliorables
Nous avons été déçu de la qualité des services de l'hôtel (voir quand même de nombreux points négatifs) alors que notre interlocutrice de Marco & Vasco (Gaëlle) avait très bien cerné nos attentes. A vérifier au mieux la qualité des établissement que vous conseillez ??
Points préférés
toutPoints améliorables
TOUT A ÉTÉ PARFAIT JUSQU'AU MOMENT DE L ADDITION EN EFFET IL N A PAS ÉTÉ POSSIBLE DE DÉDUIRE LES 1000 ROUPIES PAR PERSONNE SUR LES VINS DU RESTAURANT LE CHÂTEAU.
Points préférés
Pas de (mauvaises) surprises! Le voyage, l'accueil et le séjour se sont déroulés comme prévus et même au delà! Le serviçe est à la hauteur des attentes. Les interlocutrices sont très disponibles, compétentes et à l'écoute des attentes. Je suis très satisfaite. Merci beaucoup à toute l'equipe qui a contribué à rendre notre séjour très agréable.Points améliorables
Aucun
Points préférés
Hotel emeraude attitude tres bien sauf nourriture moyen Hotel lakaz chamarel un vrai petit bijoux a tous points de vue le directeur les employes la nourriture la chambre l'accueuil tout ete parfait Tout ete tres bien juste un petit soucis a l'arrivee a l'aeroport ou ils ne trouvaient pas nos bon d'echange car nous n'etions pas prioritaire du fait que l'on est pris les billets et le transport nous meme a part ca notre Conseillère est vraiment superPoints améliorables
Casuarina a eviter absolument
Points préférés
Nous avons adoré les deux hôtels choisis. Un peu différents au niveau du confort et du style mais toujours tres agreables. Leur situation était parfaite. Le personnel des hôtels aux petits soins... Les transferts aussi étaient bien organisés et a l,heure. Vols de nuit parfait Votre conseil, et les choix proposes. Avoir un interlocuteur privilégié.Points améliorables
La réception des billets un peu tardive, et stressante !
Points préférés
Nous avons préféré la Réunion à Maurice. Beaucoup plus de sites à visiter. Nous avons passé 2 semaines de rèves, les hôtels étaient très bien (situation et qualité). Notre hôtel préféré a été le Domaine des Pierres à ST PIERRE qui mériterait une * de plus. Pour les excursions, nous avons fait le tour de la Réunion en Hélico (cher mais à recommander). Visites des 3 cirques et ascension du volcan (inoubliables). A Maurice l'excursion à l'Ile aux cerfs, le safari à Casella et le sous marin SUPER. Frédéric nous a très bien accueilli dès le 1er jour à notre hôtel Le Recif et nous a proposé les diverses excursions. Cet hôtel est également très bien (accueil, qualité de la restauration et variétés des menus) Notre Conseillère a été parfaite pour nos réservations et nous la remercions infiniment. Pour nos futurs voyages, nous n'hésiterons pas à recontacter votre agence. MERCIPoints améliorables
La seule chose que nous pourrions dire, c'est qu'il est regrettable que l'agence sur place ne soit venue que l'avant dernier soir nous rendre visite. Il y avait bien quelqu'un pour nous accueillir à l'aéroport et nous amener jusqu'à la réservation de la voiture mais plus personne après. Il était un peu tard à la fin du séjour pour nous parler des excursions que nous aurions pu faire ! Ceci dit, la dame était charmante.
Points préférés
La gentillesse. des gens et surtout la disponibilité du personnel de l'hôtel. Trés bonnes prestations . Chambres, repas, accueil excellents. Excursions réussies. Bon suivi. les prestations annoncés ont été tenues. pas de retard à la réception et au retour aéroport.à l'île Maurice. Gentillesse et dévouement de notre Conseillère. je recommanderai cette agence à des amis. Nous n'avons eu aucun souci.Points améliorables
Hôtel n'offre pas la plage dont rêvent les touristes. Hôtel trop isolé. pas un seul commerce à l'entour.
Points préférés
HOTEL LE PERSONNEL LES RESTAURANTS LA QUALITE DU SERVICE LES ACTIVITES SPORTIVES PROPOSEES ACCUEIL EXCEPTIONNEL DE MA CONSEILLERE QUI M'A ACCOMPAGNE DANS MA REFLEXION , EN ECOUTANT MES ATTENTES ET MES SOUHAITS BREF DU SERVICE DE HAUTE QUALITEPoints améliorables
LES EXCURSIONS LES CONSEILS SUR LES ACTIVITES
Points préférés
restaurant, environnement, parties communes de l'hotelPoints améliorables
rénovation des chambres baclée, souhait d'avoir une vue mer
Points préférés
un grand merci à notre Conseillère qui a de suite compris ce que nous recherchions. Le calme, l'authenticité...Le choix de l’hôtel était parfait. elle a de suite pris en main les petits problèmes que nous avons rencontré sur place. Nous ne manquerons pas de repartir avec planetveo. Nous le conseillons à nos amis. Encore un grand merci. C’était un voyage inoubliable.Points améliorables
aucunPoints préférés
Le pays visité (Réunion) : paysages, la gentillesse des gens, ...Points améliorables
Certains hôtls pas à la hauteur Circuit Réunion à revoir : trop dense au début, pas assez à la fin. Trop de temps passé à l'Ermitage
Points préférés
Le Cadre et la situation de l’hôtel juste magnifique ! les décors .. Très peu de choses que nous n'avons pas aimé ! Accueil et écoute excellents, chambre supérieur merveilleuse avec vue sur la mer .. Choix culinaires excellents.. (5 choix de cuisines différentes) Excursion en catamaran vraiment excellente et dépaysante pour pas trop cher ! Vous avez su être à l’écoute de ma demande, compréhensif pour le geste commercial face a la concurrence honnêtement rien a redire ! Juste parfait ! D'ailleurs je vous ai déja recommandé auprès d'amis :)Points améliorables
Honnêtement le prix des excursions est élevé pour la prestation. Beaucoup d’arrêts sur des aires avec de nombreux magasins de souvenirs pour forcer l'achat à des prix exorbitants.
Points préférés
Hôtel calme, loin des lieux où les touristes se concentrent, adapté à ce que l'on recherchait. Nous avons été bien accueillis. Les excursions, choisies sur place auprès de la société qui a géré nos transferts, étaient bien organisées et conformes à ce qu'on nous avait annoncé. Nous avons bien été conseillé sur le choix et le lieu de l'hôtel. Nous avons reçu tous les documents nécessaires à temps. Tout y était bien expliqué. Nous avons bien été pris en charge pour les transferts et la confirmation des vols retour.Points améliorables
Petit bémol en ce qui concerne la compagnie aérienne pour le long courrier. Nous ne connaissions pas cette compagnie et l'éviterons probablement à l'avenir pour des raisons de confort.Points préférés
La qualité des établissements: excellent accueil et en totale adéquation avec mes différentes demandes. Excellente écoute de mes besoins et souhaits, offre très bien adaptée et très bonne réactivité et disponibilité. Site très rassurant et très bien construit. Interlocuteur excellent professionnel (spécialisé sur une région) et très habile sur le plan commercial.Points améliorables
Pourquoi ne pas proposer: - une offre de pré-acheminement entre domicile et aéroport? - l'envoi des documents de voyage en colis suivi au moins 5 jours avant la date de départ?: beaucoup plus sécurisant pour le clientPoints préférés
le choix de l'hotel l'accueil et la disponibilité du personnel de l'hotel Victoria l'agencementr et les services de l'hotel la proprete l'organisation et les themes des escursions l'accueil des conseillers, le professionnalisme,le choix des hotels sont toujours au rdv. Reussir à proposer un voyage en fonction des budgets de chacunPoints améliorables
rasPoints préférés
nous avons beaucoup apprécié ce petit hotel familial très convivial. le service etait au top, le personnel et les animateurs merveilleux. nous avons beaucoup aimé le fait de pouvoir faire ce qu'on voulait sans qu'on nous y pousse. j'ai beaucoup apprécier le fait d'avoir ete orienter dans cet hotel qui a parfaitement respecter nos attentes, c'est a-dire, le coté encore sauvage de l'ile et le calme assuré.
Points préférés
L' Hôtel Belle Mare Plage était parfait. Très bel hôtel, bien placé avec une superbe plage, personnels très avenants et nourriture très correcte. Les transferts aéroport/hôtel parfait également. Agence très professionnelle, les conseillers connaissent parfaitement les destinations et sont de très bon conseil. C'est la deuxième fois que je pars avec PlanetVeo et j'ai encore été très satisfaite. Pour un prochain voyage je ne manquerai pas de les solliciter. Merci encore à Gaëlle pour les conseils apportés lors de la préparation de notre voyage.Points améliorables
Envoyer le carnet de voyage en temps et en heure !!!Points préférés
Nous avons apprécié l'organisation parfaite de notre séjour car pour un premier voyage si loin à l'étranger à aucun moment nous n'avons été livrés à nous-même. Notre lune de miel a été parfaite, l'hôtel romantique particulièrement bien choisi, l'équipe de l'hôtel et de l'agence sur place ont toujours été disponibles et à notre écoute pour rendre notre séjour agréable. Pour l'efficacité et la rapidité de l'organisation de notre voyage, la compétence et la fiabilité des personnes qui nous ont encadré et le respect de nos souhaits.Points améliorables
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Points préférés
La prise en charge dès l'arrivée à Mahébourg, L'hotel , l'accueil, la chambre, la qualité de la cuisine dans les restaurants de l'hotel. Le contact avec les gens dans la ue, les commerçants. les paysages, enfin tout. Merci encore. Nous avons passé d'excellentes vacances.